1. السؤال الأول: هل أنت مشمول بالضمان الاجتماعي الفنلندي؟
لا تدفع كيلا المزايا لمجرد وجودك في فنلندا. يعتمد الحق عادةً إمّا على الإقامة الدائمة في فنلندا أو العمل هنا قانون الضمان الاجتماعي القائم على الإقامة 16/2019.
- الانتقال إلى فنلندا بشكل دائم (مثلاً بتصريح إقامة مستمر، أو رابط عائلي، أو عقد عمل بمدة كافية) يُدخلك عادةً في الضمان الاجتماعي القائم على الإقامة. تتخذ كيلا القرار وتصدر بطاقة كيلا.
- العمل في فنلندا قد يجعلك مشمولاً كعامل حتى قبل اعتبارك مقيماً دائماً، إذا بلغ الأجر وساعات العمل الحد المطلوب.
- الإقامة القصيرة أو الدراسة أو العمل الموسمي قد تمنح تغطية محدودة أو لا تمنح شيئاً. لمواطني الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية والعمال المُوفدين قواعد تنسيق أوروبية خاصة.
اطلب قرار التغطية فور وصولك — فكثير من المزايا الأخرى يعتمد عليه.
2. المساعدة في السكن — بدل السكن العام (asumistuki)
بدل السكن العام يساعد الأسر منخفضة الدخل في الإيجار. يُدفع لكل أسرة معيشية، ويأخذ في الحسبان دخل الجميع والإيجار حتى سقف إقليمي، وهو من أكثر مزايا كيلا طلباً. قدّم الطلب في OmaKela مع عقد الإيجار وبيانات الدخل.
3. مال للأطفال والأسر
- إعانة الطفل (lapsilisä): دفعة شهرية لكل طفل دون 17 عاماً يقيم في فنلندا، بصرف النظر عن دخل الأسرة قانون إعانة الطفل 796/1992.
- بدلات الوالدية (vanhempainpäiväraha): مزايا قائمة على الدخل حول ولادة الطفل أو تبنّيه، بما في ذلك إجازة الحمل والوالدية.
- بدل الرعاية المنزلية (kotihoidon tuki): إذا كان طفل دون 3 سنوات يُرعى في المنزل بدلاً من الحضانة البلدية.
4. إذا فقدت عملك — إعانات البطالة
سجّل كباحث عن عمل لدى خدمات التوظيف في أول يوم بطالة — لا تُدفع الإعانة عن المدة السابقة للتسجيل. تدفع كيلا بدل البطالة الأساسي (peruspäiväraha) ودعم سوق العمل (työmarkkinatuki) لمن ليسوا في صندوق بطالة مرتبط بالدخل.
5. المرض والإعاقة وتكاليف الصحة
- بدل المرض (sairauspäiväraha): يعوّض فقدان الدخل أثناء مرض يمنعك من العمل، بعد فترة انتظار قصيرة وبشهادة طبية.
- تعويضات الدواء والسفر: تعوّض كيلا جزءاً من تكاليف الأدوية الموصوفة وبعض أسفار الرعاية الصحية فوق حدّ سنوي.
- مزايا الإعاقة وإعادة التأهيل: دعم للمرض المزمن والإعاقة وإعادة التأهيل التي تموّلها كيلا.
6. شبكة الأمان — الدعم المعيشي (toimeentulotuki)
الدعم المعيشي الأساسي هو المعونة الأخيرة عندما لا يكفي دخلك ومزاياك الأخرى للنفقات الضرورية كالطعام والإيجار والكهرباء. تتولّى كيلا الدعم المعيشي الأساسي؛ وتتولّى البلدية الدعم التكميلي والوقائي.
7. كيف تُقدّم الطلب
- استخدم OmaKela على kela.fi (سجّل الدخول بمعرّف البنك أو باسم مستخدم كيلا)، أو نموذجاً ورقياً إن تعذّرت الخدمة الإلكترونية.
- أرفق المستندات المطلوبة — عقد الإيجار، كشوف الأجر، الشهادة الطبية، القرارات.
- أجب عن أي طلب لمعلومات إضافية في الموعد المحدّد؛ نقص المعلومات هو أكثر أسباب التأخير أو الرفض.
- احتفظ بالقرار الكتابي الذي تتلقّاه — تحتاجه لفهم حقوقك وللطعن عند الضرورة.
8. إذا رفضت كيلا أو دفعت أقل مما توقعت
كل قرار من كيلا قابل للطعن، ويشرح خطاب القرار الكيفية. يمرّ المسار عبر نظام طعن مستقل، لا عبر المحاكم العادية:
- اطلب من كيلا مراجعة القرار (oikaisuvaatimus): ترسل طعنك كتابةً إلى كيلا، عادةً خلال 30 يوماً من التبليغ. يمكن لكيلا تصحيح قرارها.
- لجنة الطعون في شؤون الضمان الاجتماعي: إن لم تُغيّر كيلا القرار لصالحك، تحيل الطعن إلى اللجنة المستقلة.
- محكمة التأمين (vakuutusoikeus): آخر درجة طعن في معظم نزاعات المزايا.
اذكر بوضوح أيّ قرار تطعن عليه، وما الذي تريد تغييره، ولماذا — وأرفق الأدلة (مثل تقرير طبي أو بيانات دخل مُصحّحة).